Customer Centricity

Wertvolle Kunden

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Die Existenz eines jeden Unternehmens baut auf dem Kunden auf.


Egal ob Ihr Kunde der Konsument, ein interner Kunde oder ein Firmenkunde ist. Er oder Sie verdient und erwartet ein gewisses Maß an Aufmerksamkeit, hervorragende Produkte und einen tadellosen Service.

Unsere Experten haben 4 Programme erstellt um Kunden zu gewinnen und zu halten:

 

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Trusted advisor


Kunden davon zu überzeugen, bei Ihnen zu kaufen, ist kein einfacher Prozess und wird von vielen internen und externen Faktoren beeinflusst. Einen Kunden mit traditionellen Vertriebstechniken zum Kauf zu bewegen, funktioniert heute nicht mehr. Kunden suchen überall nach Belegen, dass Sie derjenige sind, den Sie vorgeben zu sein und, dass Ihre Produkte und Dienstleistungen das halten, was Sie versprechen. Mit anderen Worten suchen Ihre Kunden nach echten Werten und Vertrauen.

Die Einhaltung Ihrer Versprechen sind daher der Schlüssel, um dieses Vertrauen zu gewinnen und damit den Grundstein zum Erfolg zu legen. Daher muss ein Verkäufer die Rolle eines vertrauenswürdigen Beraters (Trusted Advisor) übernehmen.

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Sales plan on one page


“Vertrieb ist wie Segeln. Ohne einen Plan werden Sie nirgendwo ankommen."

Hinter jeder Erfolgsgeschichte steht ein Plan, der auf Ihre Ziele ausgerichtet ist und vom gesamten Team unterstützt wird. Einen solchen Plan zusammenzustellen ist jedoch nicht mit entspanntem Segeln zu vergleichen.

Daher ist Business Markers Ihr Co-Kapitän. Zusammen mit Ihrem Vertriebsteam entwickeln wir einen Verkaufsplan auf einer Seite, der Ihnen einen klaren, fokussierten und zielgerichteten Überblick über Ihre Geschäftsentwicklung gibt. Dieser Plan wird sicherstellen, dass Ihr Team mit voller Kraft vorausgeht und erfolgreich am Markt ist.

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Smarketing


Smarketing ist mehr als nur eine Geschichte über die intelligente Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing.  Es ist ein kultureller Wandel, bei dem Vertrieb und Marketing ihre Kräfte bündeln, um auf die effektivste Weise Umsatz zu generieren. more than just a story about a smart collaboration between sales and marketing.

Das Smarketing Programm von Business Markers ist ein umfassender Ansatz und geht vom konzeptuellen Design über die notwendigen Tools, bis hin zum Workshop vor Ort.

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Value Proposition


Trends kommen und gehen, das gilt sowohl für die Modebranche als auch für die gesamte Wirtschaft. Und seien wir ehrlich, niemand will hinterherhinken oder als veraltet bezeichnet werden. Kunden und Auftraggeber erwarten, dass Sie über alle neuen Trends informiert sind. Um herauszufinden, was Ihre Kunden benötigen und wie Sie ihre Erwartungen erfüllen können, müssen Sie das Werteversprechen Ihres Unternehmens definieren und auf dem neuesten Stand halten. Dies zu definieren, ist eine Aufgabe, die nicht zu unterschätzen ist. Damit sie dorthin gelangen, bieten wir Werkzeuge und Workshops an, um herauszufinden, was genau Ihre Kunden dazu bewegen, Ihr Produkt zu kaufen und was Ihr Mehrwert ist, wodurch Ihr Unternehmen sich von der Masse abhebt.

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