Die Employee Journey Map ist ein Instrument zur Erfassung der gesamten Erfahrung, die ein Bewerber/Mitarbeiter/Absolvent mit Ihrem Unternehmen macht. Sie ist ein wesentliches Instrument zur Verbesserung der "Mitarbeiterreise", indem sie dabei hilft, die Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Berührungspunkte für jeden Schritt sowie die Schlüsselmomente, Schmerzpunkte und Möglichkeiten zur Verbesserung der Erfahrung zu identifizieren.