Utilisation de KPI’s – key performance indicators

Utilisation de KPI’s – key performance indicators

This training takes place on December 22, 2022
RÉALISATION DES OBJECTIFS ET DE LA STRATÉGIE

Aujourd’hui, en tant que manager, vous devez rendre vos résultats mesurables et les mesurer. Pour ce faire, des indicateurs chiffrés (KPI) sont indispensables. La direction stratégique basée sur les chiffres n’a cependant jamais été aussi complexe et n’est pas sans risque. En particulier maintenant que beaucoup de KPI prennent une teinte écarlate dans de nombreuses organisations. Et bien que l’utilisation de KPI ne requière aucun génie mathématique, cette méthode de management est différente. Une connaissance stratégique de ce qui fait réellement le succès de votre organisation est donc essentielle. Surtout de nos jours …

KPI : RAPPORTER ET MOTIVER

Durant cette formation, vous découvrirez que les KPI sont plus qu’un outil de reporting qui vous aide à évaluer et corriger les performances. Vous apprendrez comment utiliser les KPI pour motiver les équipes et les collaborateurs à fournir un effort qui contribue au succès de votre organisation.

TROUVER LES BONS RÉGLAGES: ROUGE OU VERT?

Mais qu’est-ce que rouge et qu’est-ce que vert ? Qu’est-ce que bon et qu’est-ce que mauvais ? Qu’est-ce qui rend votre manager heureux et qu’est-ce qui le fâche ? Et mesurez-vous uniquement ce qui le rend heureux ? Vous devez oser faire la différence entre KPI, PI et I… Pour atteindre vos objectifs stratégiques, tous les indicateurs sont importants.

TABLEAU DE BORD : VISUALISER ET RASSEMBLER LES KPI

Rassembler vos KPI sur un tableau de bord, ce n’est pas simplement présenter vos données avec le sens de l’esthétique. Afin d’atteindre les KPI, il est essentiel de pouvoir visualiser aussi vos progrès. Les Key Development Indicators sont indispensables à cet égard, et tout aussi importants que vos KPI.

POUR TERMINER : COMMENT FAIRE ?

L’atelier se termine par un plan centré sur l’action. Il est intéressant de savoir comment font les autres, mais il est encore plus utile de déterminer comment vous devez procéder. Vous élaborerez votre propre jeu de KPI, pertinents pour votre département, votre unité ou votre organisation. Valérie Busquin, votre formatrice, vous fournira un canevas utilisable, qui vous permettra de sélectionner, mettre en œuvre et suivre vos propres KPI. Des KPI efficaces … car un nombre relativement faible d’indicateurs suffit pour tirer des conclusions stratégiques et essentielles concernant vos objectifs, vos résultats et l’avenir de votre département ou de votre organisation.

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Speaker: Valerie Busquin

Today Valerie guides clients of all sizes across industries to become more customer centric and transform this into value-building brand strategies, innovation/communication plans & customer experience.

Valerie does this through a mix of insight generation, consulting, training and coaching.

Besides her consulting activities, Valerie is faculty member @ UBA and member of various boards.

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